Politique de Confidentialité du site.

Introduction :

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont S.A.S Guillaume Thermique collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web guillaume-thermique.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles en toute transparence.

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

S.A.S Guillaume Thermique

Adresse du siège social : 18 rue du Général de Gaulle, 80150 Brailly Cornehotte

E-mail : guillaume@gthermique.com

Numéro de téléphone : 09.79.70.71.49

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont S.A.S Guillaume Thermique collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web guillaume-thermique.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles en toute transparence.

2. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

S.A.S Guillaume Thermique Adresse du siège social : 18 rue du Général de Gaulle, 80150 Brailly Cornehotte E-mail : guillaume@gthermique.com Numéro de téléphone : 09.79.70.71.49

3. Données Collectées, Finalités et Bases Légales

Nous collectons différents types de données personnelles pour des finalités spécifiques, basées sur des fondements légaux précis :

  • Données collectées via le formulaire de contact :

    • Types de données : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message.

    • Finalité : Répondre à vos demandes de contact, de renseignements ou de devis concernant nos services de plomberie et de chauffage.

    • Base légale : Le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (pour répondre à votre demande de service) et/ou votre consentement explicite lorsque vous soumettez le formulaire.

  • Données collectées via les cookies analytiques et de performance de Squarespace (si consentement donné) :

    • Types de données : Informations pseudonymisées sur votre navigation (pages visitées, temps passé sur le site, parcours utilisateur), informations sur le terminal (appareil, navigateur, système d'exploitation, adresse IP tronquée), et le trafic (source du trafic, pages de référence). Ces données sont collectées par notre hébergeur Squarespace.

    • Finalité : Mesurer l'audience globale et les performances techniques de la plateforme Squarespace, et potentiellement analyser l'utilisation du site pour l'amélioration des services de Squarespace. Bien que ces données soient collectées par Squarespace via leurs cookies (sous réserve de votre consentement), S.A.S Guillaume Thermique n'accède pas et ne visualise pas ces rapports d'analyse dans son tableau de bord Squarespace.

    • Base légale : Votre consentement explicite, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies. Ces données ne sont collectées que si vous avez accepté les cookies analytiques et de performance.

  • Données collectées via les cookies marketing de Squarespace (si activés et acceptés) :

    • Types de données : Identifiants uniques et informations liées à l'interaction avec des contenus marketing ou des fonctionnalités de médias sociaux, pouvant être utilisées pour le reciblage publicitaire ou la mesure de campagne.

    • Finalité : Permettre l'intégration de fonctionnalités marketing ou le suivi de l'efficacité de campagnes publicitaires gérées par Squarespace ou des services tiers via Squarespace.

    • Base légale : Votre consentement explicite, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies. Ces données ne sont collectées que si vous avez accepté les cookies marketing.

  • Cookies de fonctionnement (techniques) :

    • Types de données : Informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (ex: préférences d'affichage, gestion de session, sécurité anti-CSRF).

    • Finalité : Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité de notre site.

    • Base légale : Intérêt légitime de S.A.S Guillaume Thermique à fournir un site fonctionnel et sécurisé. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement explicite car ils sont strictement nécessaires au service que vous utilisez.

4. Destinataires des Données

Les données collectées sont destinées aux services internes de S.A.S Guillaume Thermique chargés de la gestion de votre demande et de l'administration du site.

Nous pouvons également partager vos données avec des tiers uniquement si cela est nécessaire et dans les conditions suivantes :

  • Prestataires de services techniques : Notre hébergeur Squarespace agit en tant que sous-traitant et traite les données selon nos instructions, notamment pour l'hébergement du site et la fourniture des services de plateforme qui peuvent inclure la collecte de données analytiques et marketing (si acceptées par l'utilisateur).

  • Autorités légales : Si la loi l'exige ou si une autorité judiciaire ou administrative le demande.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.

  • Données du formulaire de contact : Conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, et une période supplémentaire d’1 an pour le suivi commercial ou la gestion de litiges potentiels, sauf si une obligation légale de conservation plus longue s'applique.

  • Données des cookies analytiques, de performance et marketing de Squarespace : Les données d'audience sont conservées conformément aux paramètres et politiques de Squarespace. La durée de vie des cookies eux-mêmes est limitée (généralement jusqu'à 1 an, comme l'SS_ANALYTICS_ID).

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès illégal. Ces mesures incluent, sans s'y limiter, la pseudonymisation, le chiffrement, et des contrôles d'accès physiques et logiques. Nous nous appuyons également sur les mesures de sécurité mises en place par notre hébergeur Squarespace.

7. Vos Droits (Conformément au RGPD)

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y accéder.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions l'utilisation de vos données.

  • Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

  • Droit de définir des directives post-mortem : Organiser le sort de vos données après votre décès.

8. Exercice de vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : guillaume@gthermique.com

  • Par courrier : SAS Guillaume Thermique, 18 rue du Général de Gaulle, 80150 Brailly Cornehotte

Pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander une preuve de votre identité avant de répondre à votre demande.

9. Plainte auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Tél : 01 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr

10. Transferts de Données Hors UE

Dans le cadre de l'utilisation de notre hébergeur Squarespace, des données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne ou de l'Espace Économique Européen (par exemple, aux États-Unis), notamment pour l'hébergement du site et la fourniture des services de plateforme qui peuvent inclure la collecte de données analytiques et marketing (si les cookies associés ont été acceptés).

Ces transferts sont encadrés afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous appuyons sur les garanties appropriées mises en place par Squarespace, telles que :

  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.

  • Le Cadre de Protection des Données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework - DPF), pour les entités américaines certifiées par ce dispositif.

Nous mettons également en œuvre les paramètres de confidentialité et les mesures de sécurité disponibles sur la plateforme Squarespace afin de renforcer la protection de vos données, en tenant compte des recommandations des autorités de protection des données.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en fonction des évolutions législatives et réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas du document.

Date de dernière mise à jour : 05 Juillet 2025